1. Что меняется
По умолчанию ОМНИТЕРА маскирует телефоны, email и почтовые адреса в ответах MCP. После включения полного доступа эти сведения возвращаются подключённым AI-клиентам без маскирования.
Настройка действует на уровне всей организации, для всех её AI-подключений и доступных им аккаунтов amoCRM, пока владелец или администратор не отключит её в кабинете.
2. Получатели и риски
Данные передаются в AI-сервис, который организация подключила к ОМНИТЕРА, например ChatGPT, Claude или другому MCP-клиенту. Дальнейшая обработка на стороне такого сервиса регулируется его условиями, настройками и политикой конфиденциальности.
Передаваемые ответы могут содержать данные клиентов, сотрудников и иных лиц. Результаты работы AI могут сохраняться в истории диалога, обрабатываться за пределами инфраструктуры ОМНИТЕРА или становиться доступными пользователям соответствующего AI-аккаунта.
3. Подтверждения организации
Включая полный доступ, пользователь подтверждает полномочия действовать от имени организации, наличие законных оснований для передачи и обработки персональных данных, выполнение обязанностей по информированию субъектов данных и соблюдение применимых ограничений.
Организация самостоятельно выбирает AI-сервис, проверяет допустимость передачи конкретных категорий данных и управляет доступом своих сотрудников к диалогам и результатам.
4. Ограничения маскирования
Даже при выключенном полном доступе имя, текст примечания и произвольные пользовательские поля могут идентифицировать человека. Стандартный фильтр уменьшает объём прямых контактных данных, но не является анонимизацией.
5. Отзыв
Полный доступ можно отключить в разделе «Данные и AI». После отключения телефоны, email и почтовые адреса снова маскируются в новых MCP-ответах. Отключение не удаляет сведения, уже переданные AI-сервису; ими необходимо управлять на стороне соответствующего сервиса.